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Full time
Hybrid
Medellin , Colombia
Practicante Customer Marketing Tork
Introducción
About the Role
Acompañar los procesos administrativos de los diferentes procesos de Customer Marketing como producto, activación de marca , trade , entrenamiento y fidelización. Contribuir con la recopilación y análisis de datos de satisfacción y comportamiento según las diferentes audiencias (Internos y externos), lo que permite las mejoras continuas y el diseño de estrategias más eficientes. Su apoyo operativo y analítico permite al equipo enfocarse en acciones estratégicas y asegurar una experiencia de cliente coherente con los objetivos comerciales.
What You Will Do
- Investigación de mercado:
Lanzamientos - Innovación: Enviar muestras, testear, realizar encuestas y mostrar resultados para recoger insights de las innovaciones que queremos lanzar o impulsar con el fin de tener feedback y tomar decisiones de producto, así vivir el proceso de prelanzamiento de un producto.
Análisis de mercado/consumo estándar: Recopilar información de la competencia en el mercado, comprar muestras y coordinar con las áreas de calidad análisis de las mismas. Esto permite interacción con otras áreas y construcción conjunta del análisis para entender mejor nuestro entorno competitivo.
E-Commerce/Redes Sociales:
Seguimiento al contenido de nuestro e-commerce, market places y de los sitios de e-commerce de nuestros distribuidores, con el fin de asegurar que nuestros productos y la comunicación de la marca este actualizada y alineada en todos los canales. Velar por la omnicanalidad.
•Apoyo de estrategia de marketing:
Apoyo en activaciones de marca como: brandeo en distribuidores, ferias de distribuidores, actividades en plantas de producción con intervención de la marca. (Habrá dos eventos , el museo Tork en Cajicá y acompañar postlanzamiento en las distribuidoras)
Actividades de fidelización y de trade: Montar casos de producto en Salesforce (productos de capacitaciones y stickers dispensadores) , Seguimientos de cumpleaños, envíos de regalos , seguimientos de recibido, seguimiento de metas. (En fechas especiales – cumpleaños)
Quejas y reclamos: Seguimiento al tablero de quejas y reclamos (A demanda)
Who You Are
Estudiante de Mercadeo, Administración de empresas, Ingeniería administrativa, negocios internacionales y/o comunicación con interés en Marketing.
Beliefs & Behaviors
Compromiso
Cuidado
Coraje
Colaboración
What We Can Offer You
uestro propósito, Romper las barreras del bienestar, da sentido a todo lo que hacemos. Únete a nosotros para mejorar el bienestar de las personas y generar un cambio positivo en la sociedad y el medioambiente. En Essity, te sentirás valorado, con la libertad de crecer y con el reto de alcanzar resultados de negocio en un ambiente colaborativo y abierto.
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Ubicación
Medellin